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Ce délai peut être prolongé jusqu'à 10 jours en période de haute saison, déplacements ou congés. Pendant les périodes de vacances, les commandes sont prises en compte et traitées au retour (dans ce cas, un slider en Home page vous informe que je suis en vacances)

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La Poste

France Métropolitaine, Corse et Monaco :

Colissimo France - 48H (dès la prise en charge par La Poste) / 7,20€ - gratuite dès 150€ d'achat

Livraison à votre domicile ou dans un point relais

Belgique :

Colissimo International - 48h (dès la prise en charge par La Poste) / 11€ 

Livraison à votre domicile 

Luxembourg :

Colissimo International - J+3 à J+8 (dès la prise en charge par La Poste) / 15 €

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Italie, Espagne, Royaume-Unis :

Colissimo International - J+3 à J+8 (dès la prise en charge par La Poste) / 18 € 

Livraison contre signature

Guadeloupe ( y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane,Mayotte et St Pierre et Miquelon :

Colissimo DOM - J+5 à J+7 (dès la prise en charge par La Poste)  / 22€ 

Livraison en boîte aux lettres

Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles  Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises :

J+5 à J+7 (dès la prise en charge par La Poste) / 34€

Livraison en boîte aux lettres

Mondial Relay

France Métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique et Luxembourg :

Délais Moyens : 3 jours ouvrés - 4,55€ - gratuite dès 90€ d'achat

Livraison en point relais®. Remise du colis contre signature et notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais®.

Espagne :

Délais Moyens : 5 jours ouvrés - 6,80€

Livraison en point relais®. Remise du colis contre signature et notification par e-mail, SMS ou message vocal dès la mise à disposition du colis dans le Point Relais®.

Retours

Depuis la France :

Retour gratuit en point-relais, en bureau de poste.

Comment faire un retour, un échange ?

Vous disposez d’un délai de quinze jours après réception de votre commande pour retourner vos achats contre remboursement s'ils ne conviennent pas.

Les frais de port de la commande ne sont pas remboursés. 

Effectuez votre demande de retour de par email à l'adresse contact@elodiebarrat.com en indiquant le motif de retour. Le retour est gratuit.

Chaque article retourné sera contrôlé afin de vous proposez ensuite une solution d'échange ou de remboursement. Aucun échange possible si vous vous êtes trompés dans le choix de produits. La législation cosmétique ne le permet pas.

Pour effectuer votre retour via La Poste, accompagner vos produits de votre numero de commande. Collez l'étiquette d'expédition préalablement reçu sur votre paquet, et filez le déposer! 

Pour une nouvelle couleur, un autre produit ou autre, il suffit de repasser commande sur l'e-shop, des frais de port seront de nouveau appliqués.

Pour en savoir plus veuillez consulter nos CGV.